Medierea conflictelor....o lucrare srisa de EUGEN GHERGA si GABRIELA GHERGA

De ce medierea conflictelor?
Lucrarea a fost:
? scrisa în 1999
? tiparita în cadrul Pachetului antirasist în 2000
? introdusa pe Internet în 2001
Consideram ca ea se adreseaza unui public larg - atât prin terminologia utilizata, cât si prin
modalitatile de abordare; este structurata în 3 parti:
? comunicare
? mediere
? negociere
corespunzatoare de fapt etapelor rezolvarii unui conflict.
Desigur ca medierea conflictelor este accentuata; aceasta din doua puncte de vedere:
? fiind subiectul de baza al lucrarii si deseori cea mai accesibila cale de încheiere a unui conflict
? utilizatorul poate gasi în premiera în versiune româneasca modalitati originale de tratare a
conflictelor
De-a lungul paginilor se trece din teorie în practic - ambele chestiuni având importanta:
? teoretic - se definesc cadre ale conflictelor (indiferent de natura) si se fundamenteaza explicatii
? practic - sunt propuse metode ce sa conduca la solutia dorita în conflict
Mediatorul nu trebuie confundat cu negociatorul! Atunci când comunicarea dintre partile în conflict
este defectuoasa - aceasta poate fi însusi cauza aparitiei conflictului ori escaladarea lui (daca radacinile sale
sunt altele decât comunicarea deficitara dintre parti). Medierea propune a treia parte - neutra conflictului -
care sa intermedieze comunicarea dar si sa procedeze la reflectarea conflictului reciproc în parti - astfel ca
fiecare sa înteleaga exact disputa conform propriilor sisteme de valori. De exemplu: atunci când doi copii se
bat si al treilea intervine între ei pentru a-i desparti - acesta din urma joaca rolul mediatorului!
Conditia este ca partile în conflict sa accepte mediatorii. Mediatorul nu este judecator si nu
propune solutii partilor; daca acestea prin mediere se clarifica asupra pozitiilor si conflictul se aplaneaza -
ori se încheie - negocierea dispare.
Altfel - solutionarea diferendelor ramase survine prin detaliile ce vor fi negociate ulterior medierii
sau prin negocierea directa: negociatorul apartine uneia dintre parti (mediatorul niciodata!). De exemplu:
când partile au de încheiat un acord, persoanele care-l fac sunt negociatorii. Întâlnirea negociatorilor are
reguli diferite de ale întrunirii pentru mediere - deoarece mediatorii nu se mai implica decât la solicitare.
Prezentele propuneri ce sunt înfatisate spre lectura se bazeaza în general pe:
? experienta în comunicare dobândita prin activitatile Directoratului Tineretului al Consiliului
Europei (Strasbourg) si Youth Express Network
? modelul utilizat în Centrul de mediere al conflictelor de pe lânga Ministerul Justitiei francez
(Paris)
? simulari britanice ale negocierilor (Londra)
Multumim membrilor de familie pentru întelegerea acordata la realizare si sprijinului primit de la
Institutul Intercultural si Facultatea de Sociologie a Universitatii de Vest din Timisoara.
Autorii
Continuare pe sursa: scribd.com

Niciun comentariu:

Trimiteți un comentariu