Dincolo de teorie, medierea are şi o parte
practica, direct aplicabila. Menirea unei reviste de specialitate este şi aceea
de a oferi practicienilor din domeniul medierii, instrumente utile în
activitatea profesionala.
Fiecare mediator va avea un stil propriu de
mediere şi implicit, un model personal al declaraţiei iniţiale. Şcolile de
mediere româneşti acordă o importanţă diferită acestui moment din mediere.
Mediatorii formaţi de către acestea au viziuni diferite cu privire la rolul şi
importanţa acesteia.
Procedura prevede ca, după semnarea
contractului de mediere, fără de care medierea nu poate avea loc, mediatorul va
începe şedinţa de mediere, fie în ziua semnării contractului, fie la o dată
ulterioară.
Declaraţia introductiva (pe scurt, DI) este
instrumentul cu care mediatorul deschide procedura de mediere. Rolul acesteia
este de a familiariza părţile din mediere cu procedura pe care urmează să o
parcurgă împreună. De cele mai multe ori, părţile au informaţii insuficiente
despre ce este medierea, care sunt principiile aplicabile, ce drepturi şi
obligaţii au, cum se desfăşoară medierea, care este rolul mediatorului, care
sunt regulile aplicabile, cum se poate finaliza medierea precum şi cu privire
la alte aspecte importante ale procedurii.
Prin intermediul declaraţiei introductive,
mediatorul clădeşte încrederea părţilor în procedura medierii şi în mediator,
ca specialist neutru şi imparţial. Rolul acesteia este de a asigura
tranziţia spre discuţiile cu părţile din sesiunea comuna.
Declaraţia mediatorului trebuie adaptată la
părţile prezente, nu trebuie sa fie un text memorat şi reprodus mecanic, ci o
modalitate eficientă de informare a părţilor cu privire la cadrul în care vor
avea loc discuţiile dintre părţi în mediere.
Stabilirea întinderii declaraţiei de început
ii revine mediatorului. O expunere prea lungă poate deveni plictisitoare iar o
prezentare sumară riscă să nu lămurească părţile despre aspecte esenţiale ale
procedurii.
Fiecare mediator va avea propriul model de
declaraţie introductivă, neexistând o formulare standard care trebuie reprodusa
într-un anumit mod.
Totuşi, se recomandă familiarizarea părţilor
cu următoarele aspecte:
1. Scopul medierii;
2. Definirea medierii;
3. Avantajele medierii
4. Neutralitatea;
Imparţialitatea
5. Rolul mediatorului
6. Procedura
7. Confidenţialitatea
8. Reguli de baza în
mediere
9. Finalizarea medierii
Ceea ce însemnă că, fiecare mediator va decide
întinderea şi conţinutul declaraţiei introductive, în funcţie de stilul de
mediere ales. Dacă unul sau mai multe aspecte au fost omise, pot fi amintite pe
parcursul medierii, atunci când va fi nevoie.
O declaraţie introductiva ar putea sa fie
următoarea:
„Ţin să vă felicit că aţi ales medierea pentru
a vă soluţiona conflictele dintre dvs. şi sunt onorat că aţi apelat la
serviciile mele.
Pentru început, voi face o scurtă prezentare a
medierii, a regulilor, principiilor, structurii şi a cadrului legal în mediere.
Medierea este o alternativă la justiţie, un
mod elegant şi eficient de soluţionare a neînţelegerilor dintre părţi.
Scopul medierii este de a se ajunge la o
soluţie reciproc convenabilă într-un termen rezonabil.
Spre deosebire de instanţă, soluţia aparţine
exclusiv voinţei dumneavoastră, rolul meu fiind de a facilita negocierile
dintre dvs. În condiţii de neutralitate, confidenţialitate şi imparţialitate.
Mai mult, prezenţa dumneavoastră aici este voluntară şi din proprie iniţiativă,
întreaga procedură fiind reglementat de prevederile legii 192/2006, lege cu
privire la mediere şi la organizarea profesiei de mediator.
Dincolo de economia de timp, stres şi bani,
medierea mai prezintă şi următoarele avantaje:
- Nu există limită de timp pentru şedinţa de
mediere
- La mediere focalizarea are loc pe voinţa şi
interesul părţilor şi nu pe situaţia lor juridică
- Medierea este mult mai eleganta decât
clasicul proces, la care părţile pot totuşi recurge daca nu îşi rezolvă
conflictele prin mediere
- Prin mediere se sting conflicte existente
dar în acelaşi timp se şi preîntâmpina apariţia unor alte neînţelegeri
- Mediatorul nu judeca
părţile şi nu da verdicte
În calitate de mediator voi conduce medierea
în mod nepărtinitor asigurând un permanent echilibru între părţi, obligaţia mea
fiind una de diligenta şi nu una de rezultat. Nu va pot garanta că veţi ajunge
la o înţelegere însă vă pot asigura că voi face tot ce ţine de mine să faceţi
paşi decisivi spre o înţelegere.
Sunt obligat să păstrez
confidenţialitatea cu privire la informaţiile de care iau cunoştinţă în cursul
medierii precum şi cu privire la documentele de care iau act pe parcursul
medierii, chiar şi după finalizarea acestei medieri.
Dacă pe parcursul medierii apare o situaţie de
natură să afecteze scopul medierii, neutralitatea şi imparţialitatea mea, sunt
obligat să o aduc la cunoştinţa dumneavoastră iar dvs. veţi decide asupra
menţinerii sau denunţării contractului de mediere.
În calitate de mediator, nu va voi da sfaturi
sau consultaţii juridice, ci doar informaţii în strictă legătură cu procedura
de mediere iar deciziile pe care le veţi lua va aparţin în exclusivitate.
Nu voi putea fi audiat ca martor cu privire la
aceasta mediere. Nu sunt judecător iar regulile din instanţa nu sunt valabile
la mediere.
Aici veţi avea posibilitatea să vă exprimaţi
poziţia vis-à-vis de conflict însă cu respectarea unor reguli:
- veţi vorbi pe rând, fără să vă întrerupeţi.
- timpul alocat ambelor părţi va fi unul
echitabil.
- limbajul folosit va fi unul adecvat şi
constructiv.
- dacă doriţi să adăugaţi ceva în timp ce
cealaltă parte vorbeşte, vă rog să vă notaţi ceea ce aveţi de spus urmând să vă
exprimaţi după ce termină cealaltă parte.
Dacă pe parcurs voi constata că s-a produs o
încălcare a libertăţii, demnităţii sau a vieţii private a părţilor, voi pune
capăt procedurii de mediere.
Pentru început vom avea o sesiune comună în
care vă veţi prezenta pe rând poziţia faţă de situaţia creată iar dacă voi
considera necesar, vom intra ulterior în sesiuni separate.
În situaţia în care este necesară o perioadă
mai lungă de timp pentru soluţionarea conflictului, există posibilitatea programării
unei alte şedinţe de mediere sau a mai multor şedinţe de mediere.
Pe parcursul medierii, îmi rezerv dreptul de a
lua notiţe pe care le voi distruge la finalul medierii, în prezenta părţilor
pentru respectarea confidenţialităţii medierii.
Vă informez că aveţi dreptul de a fi asistate
în mediere atât de către un avocat cât şi de o terţă persoană pe care oricare
dintre dvs. o consideră oportună ca şi prezenţa.
Înţelegerea la care veţi ajunge trebuie să fie
una durabilă care să corespundă întrutotul intereselor şi scopului pentru care
aţi negociat. Soluţia la care veţi ajunge este definitivă şi vă poate schimba
în mod radical viaţa întrucât acordul de mediere produce efecte juridice.
Principiul autodeterminării părţilor vă dă
posibilitatea de a vă retrage din mediere în orice moment doriţi fără ca eu sau
cealaltă parte să poată face opoziţie.
Odată ce aţi ajuns la o
înţelegere reciproc avantajoasă, se poate încheia un acord în formă scrisă.
Acest acord care are valoarea unui înscris sub semnătură privată este
modalitatea prin care se finalizează procedura de mediere. Înţelegerea la care
veţi ajunge poate fi totală sau parţială.
Înţelegerea la care sper că veţi ajunge este
supusă verificării notarului (autentificare) şi a instanţei de judecată, în
condiţiile legii.
Întrucât am finalizat introducerea şi sunteţi
familiarizaţi cu procedura medierii, voi începe cu dl/d-na__”
Fiecare mediator
percepe în mod diferit importanţa şi forma pe care o îmbracă această parte
introductivă. Mai mult, un mediator nu va avea niciodată două declaraţii
introductive similare decât daca le va memora sau citi. Ceea ce este de evitat!
Pentru unii mediatori, modelul propus va părea prea detaliat, pentru alţii prea
succint, în funcţie de stilul propriu de mediere. Dincolo de întindere, DI
trebuie sa asigure tranziţia lină către discuţiile cu părţile din sesiunea
comună, să capteze interesul părţilor, să consolideze încrederea părţilor în
procedura medierii şi în mediator şi să familiarizeze părţile cu privire la
regulile, procedurile şi principiile aplicabile.
Un vechi proverb chinez
spunea: ”Începutul înţelepciunii este de a spune lucrurilor pe nume.” DI este
momentul în care mediatorul le va spune părţilor că medierea e altceva decât
instanţa şi că soluţia le aparţine lor şi nimănui altcuiva. Şi alte multe
cuvinte care ţin de charismă şi fler, dedicaţie pentru profesie şi credinţă în
reuşită. Însă pentru a capta părţile, e nevoie de mai mult. De comunicare
nonverbală şi paraverbală, de optimism, de empatie, de prestanţă şi nu în ultimul
rând de încredere. Este în fond un act de creaţie, o punte între mediator şi
părţi şi nu o activitate de rutină. Pentru că, la urma urmei, contează ce spui,
dar mai mult, contează cum spui ceea ce spui. Şi în primul rând, să crezi
în ceea ce spui!
Bibliografie
1. „Ghid de mediere”, Zeno Şuştac, Cristi Danileţ, Claudiu Ignat, Editura Universitară, Bucureşti, 2010
Dr. Zeno Daniel Şuştac, Co-Preşedinte UNMR
Sursa medierea.ro
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu